Síntese - Desde 2001, a VCP Piracicaba preparava-se para a expansão de seu parque industrial, com vistas à ampliação do volume de vendas e à abertura de novas frentes de negócio para os papéis químicos. Constituíam empecilhos ao crescimento a localização – próxima ao Rio Piracicaba – e a existência de uma via de ligação do bairro de Monte Alegre à cidade de Piracicaba, no interior paulista, que, com a possível expansão, cortaria a fábrica ao meio. Por isso, mudar a via de lugar era fundamental. Preocupada com esse problema, a VCP reuniu-se com seus diversos públicos de interesse para discutir a viabilidade da obra e, a partir de então, elaborou um Plano de Comunicação e Responsabilidade Social, visando a dialogar para tentar minimizar os impactos da mudança.

Depoimento - “Ter esse projeto como referência para o Grupo Votorantim, é um orgulho para a VCP e para a área de Comunicação e Responsabilidade Social. O relacionamento com nossos stakeholders fica mais fortalecido, ao mesmo tempo em que aumenta a nossa consciência de que faz parte de nossos valores crescer com solidez, mas de forma responsável, ética e sustentável.”
Teresa Cristina Dip Rossi de Blasco, Consultora de Comunicação e Responsabilidade Social – VCP – Unidade Piracicaba

Implantação - Em julho de 2005, a Área de Comunicação da VCP reuniu-se para elaborar o Plano de Comunicação e Responsabilidade Social. Desde então, criaram-se planos de ação para alguns públicos prioritários: interno, moradores e seus parentes, localizados no entorno da área da fábrica, ex-moradores, comunidade local, mídia e a sociedade em geral.
Com a aproximação desses setores, identificou-se a necessidade de resgatar a ligação entre o bairro e a antiga usina de açúcar da cidade, além de integrar a fábrica ao bairro. Nesse sentido, uma das medidas tomadas consistiu na realização de uma exposição no Centro Comunitário de Monte Alegre, com a exposição de imagens antigas do bairro. Além disso, montaram-se programas de visitas para que a comunidade e os representantes do Governo pudessem conhecer as dependências da fábrica. Também se organizaram eventos visando esclarecer as dúvidas sobre a preservação dos imóveis tombados pelo Patrimônio Público.

Desafios - A aplicação dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial na unidade, no início de 2005, apontou fraquezas no relacionamento com a comunidade, e o perfil low profile do Grupo Votorantim era um empecilho para a aproximação com a imprensa. O desvio da avenida implicaria um deslocamento maior para os moradores do bairro, e a derrubada de árvores não era bem vista por ONGs de proteção ao meio ambiente. Poderia haver perda de identidade do bairro devido ao novo acesso e a sensação de falta de segurança, pois a mão-de-obra terceirizada contratada aumentaria em quase 50% a população local. Havia, também, a preocupação do Patrimônio Histórico com os imóveis tombados, que, com o novo traçado da via, não seriam mais acessíveis à população por ficarem na parte interna da fábrica.

Resultados - A VCP aproximou-se da comunidade, empreendeu obras de preservação do Patrimônio Histórico e implantou iniciativas socioambientais. Também firmou parcerias com a Prefeitura para o Programa Saúde em Campo e o premiado Projeto de Educação Ambiental. No entanto, o resultado mais surpreendente foi a recente criação de um grupo de Revitalização do Bairro Monte Alegre, com a participação de representantes da VCP, da comunidade local (moradores e empresários do bairro), do Governo e de organismos não-governamentais, que tem como desafio pensar soluções para o futuro sustentável do bairro.