Área de Negócio - Nitro Química

Síntese - O projeto SIAC (Sistema Integrado de Apoio ao Cliente), da Companhia Nitro Química Brasileira (CNQB), tem por objetivo assegurar que conceitos e práticas de segurança, saúde e meio ambiente permeiem todos os processos pelos quais os produtos químicos passam, especialmente em função dos riscos associados a eles. Do projeto ao marketing, passando pela distribuição, disposição, utilização e reciclagem dos produtos, o programa estabelece as diretrizes e os meios para monitorar o processo de melhoria contínua em seu gerenciamento.

Depoimento - “Com a implantação do SIAC, foi possível diminuir significativamente o número de acidentes pessoais e os decorrentes do transporte de produtos perigosos. Ao longo dos últimos sete anos, também conseguimos eliminar as ocorrências fatais no uso dos nossos produtos” - Murilo Campanelli, Gerente de Segurança Industrial e Meio Ambiente.

Implantação - A Nitro Química identifica, com os usuários e clientes, as práticas que envolvem seus produtos e sugere formas para melhorar o processo de manejo. Caso não sejam efetuadas as modificações necessárias no processo de adequação às exigências de qualidade, o fornecimento do produto é interrompido. Para a efetivação do projeto, realizam-se auditorias de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente), treinamentos, distribuição de manuais e filmes, confecção de folders, ficha de informação de segurança de produtos químicos e banners educativos.

Desafios - Constituíram desafios a integração das áreas de SSMA, Supply Chain e comercial, além da ampliação e melhoria na comunicação com os transportadores e clientes.

Resultados - Os resultados se expressam na redução de acidentes, no aumento da conscientização quanto ao transporte e manuseio do produto e nos indicadores anuais que permitem a visualização desses resultados.