Área de Negócio: Celulose e Papel (Fibria).

Síntese - Com o desenvolvimento do Sistema de Gestão Fibria, novos conhecimentos são requeridos para o pleno desempenho dos profissionais da empresa e para a obtenção dos resultados almejados. Estes conhecimentos envolvem os Direcionadores Organizacionais, tais como Visão, Missão, Aspiração, Valores e o Modelo de Gestão Fibria, e seus conceitos e práticas. Neste contexto, foi observada a necessidade de um recurso que pudesse contribuir para a disseminação dos Direcionadores Organizacionais e dos conceitos e práticas do Sistema de Gestão, e que, além disso, promovesse, de forma continuada, o auto-desenvolvimento dos profissionais e provedores da Fibria.

Depoimento - “A organização das informações em uma única plataforma aliada aos recursos multimídia, promove a visão holística e didática dos elementos que compõem o modelo de Gestão e acelera a compreensão do Sistema de Gestão pelos usuários. Outro aspecto importante é a facilidade de manutenção do aplicativo que propicia a rápida atualização das informações” - Plínio Célio Ignez, Consultor da Gerência Geral de Sistemas de Gestão.

Implantação - Desde agosto de 2005, quando foi identificada a oportunidade, até outubro do mesmo ano, ocorreram as etapas de arquitetura do projeto, validação junto à Gerência Geral de Sistemas de Gestão, aprovação do patrocinador e a identificação e seleção do fornecedor. No mês de outubro, teve início o desenvolvimento do projeto, feito por módulos que foram se integrando à estrutura do sistema. O aplicativo SGV teve seu lançamento em todas as unidades da Fibria em fevereiro de 2006.

Desafios - O maior desafio foi definir e desenvolver cada conteúdo que faria parte do Sistema e sintonizar o fornecedor com a idéia e os propósitos do projeto. O sistema exigiu forte planejamento em cada fase, por envolver gravações de áudio e vídeo em estúdio por profissionais autônomos.   

Resultados - O Sistema tem contribuído na disseminação dos Direcionadores Organizacionais, incluíndo os Valores da Votorantim, e na conscientização da Política Integrada de Gestão, requerida nas certificações ISO. No programa de integração de novos profissionais o aplicativo é utilizado para comunicar o modelo de gestão e seus elementos.