Área de Negócio - Todas as unidades da Votorantim.

Síntese – A Opinião Votorantim é uma pesquisa de clima organizacional, que tem como principal meta identificar e compreender os pontos positivos e negativos que impactam no clima do Grupo. A partir desse diagnóstico, é possível definir ações que se encaixam dentro de um processo de melhoria contínua.

Na pesquisa, o funcionário responde, de forma sigilosa, a questões comuns e algumas específicas sobre a sua unidade. Participam do levantamento os funcionários de todas as empresas da Votorantim Industrial e também o Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Os planos de ação são traçados com o intuito de identificar aspectos que indiquem oportunidades de melhoria a partir das informações levantadas na pesquisa.

Implantação – Inicialmente, algumas Unidades de Negócio realizavam suas pesquisas de clima organizacional isoladamente. Em 2003, com o uso de uma ferramenta desenvolvida em parceria com a consultoria HayGroup, a pesquisa foi aplicada pela primeira vez em todas as Unidades de Negócio da Votorantim Industrial.

Desafios – Mostrar aos funcionários que o objetivo do trabalho é realizar um levantamento do clima dentro da empresa e não traçar uma avaliação individual. Desse modo, a empresa buscou conscientizar os funcionários de que não adiantaria somente criticar ou esperar soluções de forma unilateral. A mudança deveria começar a partir de cada indivíduo. Um estímulo para que as pessoas assumam papéis e adotem atitudes que demonstrem seu envolvimento e comprometimento com a organização.

Resultados – Com base na pesquisa de 2003, foram implantados diversos programas de qualidade de vida nas Unidades, além de melhorias nos processos de recrutamento interno e, especificamente na Fibria, ações de segurança ocupacional.

Já a pesquisa realizada em 2005 permitiu avaliar os resultados dos planos de ações colocados em prática com base no levantamento anterior. Na nova pesquisa, foram registrados índices superiores de satisfação em relação a todas as questões propostas no levantamento. Com relação aos processos corporativos, 63% dos funcionários disseram-se satisfeitos – em 2003, o índice era de 59%. Em relação ao estilo gerencial, o grau de satisfação chegou a 54% contra 50% em 2003. O grau de satisfação em relação à gestão da empresa chegou a 74% (em 2003, era de 72%) e o comprometimento chegou a 68% (contra 66% em 2003).